Wsparcie

Nasza firma oferuje Państwu pełne wsparcie techniczne. Proponowana przez nas oferta pomocy technicznej ma na celu zapewnienie ciągłości funkcjonowania Państwa oprogramowania oraz zminimalizowanie nakładów finansowych ponoszonych na utrzymanie narzędzi informatycznych. Prowadzimy nadzór pozwalający na stałe utrzymanie bezpieczeństwa oraz niezawodności wykonanych przez nas projektów. Przeprowadzamy szkolenia z obsługi tworzonych aplikacji. Zapewniamy pomoc w przypadku problemów technicznych.

Zgłoszenia techniczne przyjmowane są telefonicznie pod numerem 513 445 998 od poniedziałku do soboty w godzinach 9:00 - 17:00 oraz kanałem elektronicznym pod adresem serwis@soultrace.pl

• konsultacje telefoniczne i kanałem elektronicznym
• asystę w przypadku modernizacji systemów informatycznych
• okresowe przeglądy techniczne aplikacji biznesowych
• aktualizacje serwisowe oprogramowania

• dostępność wykwalifikowanej kadry niezbędnej do rozwiązania problemu
• przystąpienia do czynności serwisowych w ciągu 24 godzin od zgłoszenia
• szybkie usunięcie ewentualnej usterki
• informowanie na bieżąco Klienta o statusie naprawy serwisowej